За даними звіту Всесвітнього економічного форуму, штучний інтелект вплине на 99% наявних робочих процесів в IT. Також значних змін зазнають фінансовий сектор і Customer Sales.
Дані та методологія
Щоб визначити, які сфери діяльності найбільше зазнають змін від ШІ, дослідники проаналізували понад 19 000 професійних завдань (наприклад, читання документів), щоб визначити, чи покладаються вони на мову. Якщо завдання вважалося мовним, то визначалося, скільки людського втручання потрібно для його виконання.
Великі мовні моделі (LLM) та інші інструменти генеративного ШІ існують не так давно, але очікується, що вони матимуть далекосяжний вплив на те, як люди виконують свою роботу. З огляду на це, дослідники вже почали вивчати потенційний вплив цієї трансформаційної технології, пише Visual Capitalist.
За допомогою цього аналізу дослідники змогли оцінити, як ШІ вплине на різні сфери.
| Сектор | Великий вплив % | Незначний вплив % | Жодного впливу % |
| IT | 73 | 26 | 1 |
| Фінанси | 70 | 21 | 9 |
| Customer Sales | 67 | 16 | 17 |
| Операційна діяльність | 65 | 18 | 17 |
| HR | 57 | 41 | 2 |
| Маркетинг | 56 | 41 | 3 |
| Право | 46 | 50 | 4 |
| Ланцюг постачання | 43 | 18 | 39 |
Великий вплив — це завдання, які будуть повністю автоматизовані або суттєво змінені завдяки технологіям ШІ. Незначний вплив — це завдання, які мають менший потенціал для порушення роботи.
Найбільше ШІ вплине на IT
Найбільша частка завдань, які, як очікується, зазнають значного впливу штучного інтелекту, припадає на сферу інформаційних технологій та фінансів.
В ІТ очікується, що до завдання, на які чекає автоматизація, входять забезпечення якості програмного забезпечення та підтримку клієнтів. Що стосується фінансів, то дослідники вважають, що ШІ може бути дуже корисним для бухгалтерії, обліку та аудиту.
