Програма розроблена таким чином, щоб утримувати людей на лінії якомога довше. Це не тільки означає, що у шахраїв менше часу на те, щоб обдурити реальних людей, але й те, що O2 використовує розмови, щоб дізнатися найпоширеніші трюки та методи, які використовуються у шахрайських схемах, пише TechSpot.
Бот настільки переконливий, що йому вдалося утримати деяких людей на телефоні протягом 40 хв за раз.
Daisy працює, слухаючи абонента і перетворюючи його голос на текст. Відповіді генеруються за допомогою спеціального LLM з шаром індивідуальності персонажа, а потім передаються назад через спеціальну модель перетворення тексту в мовлення ШІ, щоб сформувати голосову відповідь. Все це відбувається в режимі реального часу.
Клієнтам О2 не надається доступ до Daisy, але бот може взаємодіяти з абонентами 24/7 без участі людини-контролера.